Новые стандарты обслуживания и социальная ответственность отделений «Укрпочты» позволит предприятию предоставлять более универсальные услуги для населения и бизнеса.


Об этом, в рамках проведения Всеукраинского почтового форума УГППС «Укрпочта», представляя Стратегию развития «Укрпочты» до 2017 года, заявила директор учреждения Оксана Плотникова.

Руководитель предприятия пояснила, что основной целью Стратегии является укрепление к 2017 «Укрпочты» как лидера в некоторых сегментах рынка. В частности, занять флагманские позиции «Укрпочта» планирует, предоставляя платежные услуги письменной корреспонденции, доставки (в том числе международной) посылок и грузов, бизнес-коммуникации.

«Мы планируем внедрить новую почтовую марку, которая даст возможность любому гражданину с помощью современных интернет-режимов приобрести марку и оплатить пересылку по электронной марки», - сообщила генеральный директор.

По словам Оксаны Плотниковой, разработка и внедрение стратегии развития позволят Укрпочте укрепить статус лидера по предоставлению универсальных почтовых услуг для населения и бизнеса. Так, за 5 лет «Укрпочта» планирует существенно модернизировать инфраструктуру предприятия и внедрить ряд инновационных продуктов и услуг. В частности, в отделениях связи по всей Украине заработают: «единое окно» административных услуг, «официальный электронный почтовый ящик», «гибридная почта», «единое платежное окно» для всех видов платежей населения, электронная почтовая марка и другие.

Этому будет способствовать создание современных автоматизированных сортировочных центров, увеличит стандартную скорость доставки письма из 5-и до 3-х дней, посылок - с 7-и до 3-х дней, а газет - из 2-х дней до «день-в - день ».

Также, по словам Оксаны Плотниковой, планируется внедрить централизованную интегрированную информационную систему класса ERP, разработать он-лайн сервисы для всех услуг и обеспечить информационную поддержку операций и увеличить количество передвижных отделений для отдаленных и малонаселенных пунктов.